«En 2017, seulement 13% des Africains faisaient des achats en ligne. Cependant, ce chiffre pourrait atteindre 40% d’ici fin 2025, selon un rapport de l’entreprise de paiements transfrontaliers Nikulipe, publié en juillet 2024» peut-on lire dans une publication spécialisée.
Le Mali n’est pas en reste de cette tendance grâce aux 23,4 millions de connexions mobiles cellulaires actives au début de 2025, soit l’équivalent de 94,2% de la population totale.
Soungalo Coulibaly est un commerçant touche-à-tout «depuis plusieurs années, je commercialise tout un ensemble d’articles, des appareils électroniques jusqu’aux véhicules. Je me suis lancé dans l’e-commerce car je n’ai pas trouvé d’emploi qui corresponde à ma formation. Il y a inadéquation entre les filières enseignées et le marché de l’emploi».
Cependant, l’expansion de ce type de commerce s’est accompagnée de l’augmentation d’actes illicites. Soungalo Coulibaly s’en rend compte et est obligé de le reconnaître «le commerce en ligne est une activité lucrative mais risquée en raison des arnaqueurs qui ont atteint un niveau d’ingéniosité préoccupant», voilà qui a le mérite d’être dit par un fin connaisseur de la niche.
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Au chapitre consacré à l’e-commerce, les auteurs du document intitulé Les chiffres clés du digital au Mali en 2025 écrivent «Cependant, le secteur fait face à d’importants défis en 2025: la confiance limitée des consommateurs dans le paiement en ligne, des infrastructures logistiques parfois insuffisantes, et le faible niveau de numérisation des artisans et commerçants» .
Ce manque de confiance trouve son origine, selon l’activiste Bakary Dembélé, dans la multiplication d’arnaques «aujourd’hui, les arnaqueurs affichent des prix très bas défiant toute concurrence, chose que le Malien aime. Mais une fois que le client mord à l’hameçon, l’arnaqueur disparaît et la livraison n’est jamais honorée». Il conseil aux clients de faire attention et de ne pas être trop gourmand et de faire attention aux transferts surtout d’un pays à un autre.
