Skytrax, organisme international de notation du transport aérien basé à Londres, au Royaume-Uni, vient de publier son classement annuel des meilleures compagnies aériennes au monde. Ce classement couvre la période allant de septembre 2019 à juillet 2021, combinant ainsi des trajets normaux et des déplacements pendant la pandémie du Covid-19.
Au total, plus de 13 millions de passagers ont, dans le cadre des Passenger’s Choice Awards (choix des passagers), désigné leurs compagnies aériennes préférées dans un questionnaire qui concernait le service en cabine, la réponse au Covid-19, les services au sol et dans l’aéroport, le produit à bord… L’enquête a concerné plus de 350 compagnies aériennes dans le monde.
Au niveau du continent africain, globalement, les compggnies du continent sont mal classées dans le World Airlines Awards 2022. Seulement cinq d'entre elles figurent dans le top 100 des meilleures compagnies aériennes du monde.
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Et, c’est sans surprise qu’Ethiopian Airlines a conservé sa place de meilleure compagnie aérienne africaine selon Skytrax. Le pavillon national éthiopien s’est classé au 37e rang mondial, gagnant 7 places par rapport au précédent classement de 2019. Fondée en 1945 et disposant de la plus grande flotte du continent avec 134 appareils, Ethiopian Airlines est aussi derrière le réseau de destination le plus dense des compagnies africaines. En 2019, la compagnie s’était hissée au 5e rang mondial avec 81 pays desservies pour un total de 127 destinations. Elle est aussi la seule compagnie du continent à avoir poursuivi ses activités durant toute la période du Covid-19 et réalisé un résultat bénéficiaire.
South African Airways demeure la seconde meilleure compagnie d’Afrique et occupe désormais la 67e place au classement mondial après un recul de 21 places qui s’explique par la crise aiguë que traverse le pavillon national sud-africain et qui a porté un préjudice à son image. Pour sa part, Kenya Airways a gagné 10 places et se hisse désormais au 79e rang mondial.
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La compagnie kenyane est talonnée de près par Royal Air Maroc (RAM) et Air Mauritius qui se classent respectivement au 4e rang africain (81e mondial) et 5e africain (82e mondial).
RAM, l’une des plus grandes compagnies aériennes africaines fondée en 1953, dispose d’un réseau de plus de 100 destinations dans le monde, notamment en Afrique, en Europe, en Amérique et au Moyen-Orient. La compagnie a gagné 11 places par rapport au dernier classement de 2019. Quant au pavillon national de Maurice qui a été créé en 1972 et qui dessert directement 23 destinations, il a perdu 21 places.
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Le top 10 des meilleures compagnies africaines est complétée par Air Seychelles (Seychelles), RwandAir (Rwanda), FlySafair (Afrique du Sud), EgyptAir (Egypte) et Fastjet (Afrique du Sud).
Notons qu’au niveau mondial c’est Qartar Airways qui est désignée comme la meilleure compagnie aérienne en 2021, devant Singapour Airlines, ANA All Nippon Airways, Emirates et Japan Airlines.
La cérémonie de remise des trophées du World Airline Awards 2022 est prévue en septembre prochain à Londres.
